গোপনীয়তা নীতি

88db গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও অনলাইন কার্যক্রম সুরক্ষায় 88db সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL সুরক্ষিত
আপনার ডেটা নিরাপদ
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

কীভাবে 88db আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

PCI-DSS পেমেন্ট সুরক্ষা

পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI-DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষে যায় না।

KYC যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য। KYC ডেটা সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ

88db কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন কুকি অনুমোদন করবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 88db প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। 88db-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88db-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যতটা সম্ভব কম তথ্য সংগ্রহ করার নীতি অনুসরণ করি।

তথ্যের ধরন বিবরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ডিপোজিট/উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য গেম লগ, বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক কার্ডের পুরো নম্বর বা কোনো বায়োমেট্রিক তথ্য 88db কখনো সংগ্রহ করে না।

কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

88db-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট ও বৈধ কারণ থাকে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য পরিচয় তথ্য প্রয়োজন।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলতে সদস্যদের পরিচয় নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: কোন গেম বেশি জনপ্রিয় বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা জানতে বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট জমা দিতে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা আইনত বাধ্যতামূলক।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

88db-র গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো — সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আপনার তথ্য দিয়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রচার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনায় পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করা হয় — তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
বিপণন বার্তা: 88db শুধুমাত্র সেই সদস্যদের প্রমোশনাল মেসেজ পাঠায় যারা সম্মতি দিয়েছেন। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় আইনি প্রয়োজনীয়তা ও পরিষেবার ধরন অনুযায়ী।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)
গেমিং লগ ৩ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর
কুকি ও ডিভাইস ডেটা ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)
মার্কেটিং সম্মতি সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কাউকে চিহ্নিত করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

88db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনতভাবে বাধ্যতামূলক।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ শেয়ার হতে পারে।
মনে রাখুন: যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাকে 88db-র গোপনীয়তা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

88db-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ হ্যাঁ
কার্যকরী কুকি ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা, গেম সেটিংস ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার পরিসংখ্যান, পেজ পারফরম্যান্স ঐচ্ছিক
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হ্যাঁ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

88db-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার88db আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকারভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটিআপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

আপত্তি জানানোর অধিকারমার্কেটিং বার্তা বা ডেটা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

শিশুদের সুরক্ষা

88db সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন। 88db শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। কোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিম সবসময় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 88db বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু নীতিতে নয়, বাস্তব প্রযুক্তিগত স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আপনার তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাই করে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চালু হয়।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সংরক্ষণ করা হয় ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের আওতায়।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও হ্যাকিং পরীক্ষা চালানো হয় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে আগেই সমাধান করা যায়।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারী ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

88db সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইন পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
  • এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নতুন নীতিতে স্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টা, জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়। 88db-র ডেটা প্রোটেকশন দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।
সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর

না, কখনোই না। 88db আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড, কার্ড পিন বা ব্যাংক লগইন তথ্য কখনো সংগ্রহ করে না বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ বার্তা পাই।

আপনার বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয় — যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর। এই মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ বা শহরের তথ্য জানতে পারি। এটি মূলত নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে — যেমন অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন ঠেকাতে। GPS বা সুনির্দিষ্ট লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না। মোবাইল অ্যাপে লোকেশন পারমিশন প্রয়োজন হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রিফারেন্স থেকে যেকোনো ধরনের মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা যাবে। SMS, ইমেইল ও পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। আনসাবস্ক্রাইব করার পরেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (নিরাপত্তা, লেনদেন) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে, বিশেষত গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর ক্ষেত্রে। তবে সকল অংশীদারকে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। আপনার তথ্য কখনো অনিরাপদ পরিবেশে স্থানান্তরিত হয় না।
নিরাপদ গেমিং

গোপনীয়তা নিশ্চিত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। 88db-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

English