88db নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ শর্তাবলী

88db (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং 88db-র মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

88db-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
• 88db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
• 18 বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং বেআইনি, সেসব দেশের বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

88db-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে হতে পারে।
• বড় পরিমাণ উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

88db-র যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণের সময় অ্যাকাউন্টে কিছু সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে, তবে গেম খেলা ও ডিপোজিট সাধারণত চালু থাকে।

৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

88db বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; প্রযুক্তিগত কারণে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ — পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং কর্তৃক আরোপিত লেনদেন চার্জ ব্যবহারকারী নিজে বহন করবেন।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় পাঠানো হয়।

৪ উইথড্র নীতিমালা

88db প্রতিশ্রুতি দেয় যে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। তবে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রে বিলম্ব হতে পারে বা অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র রিকোয়েস্ট সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস আটকে রাখার অধিকার 88db রাখে।
• একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে; VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি।

উইথড্র প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে 88db-র ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত সব সমস্যা ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়ে যায়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

88db বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো বোনাস পেজে বিস্তারিতভাবে লেখা থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে পাবেন। প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার এই বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে সাধারণত ২০x–৩৫x ওয়েজার করতে হবে (প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা)।
• সময়সীমা: বেশিরভাগ বোনাস অফারের মেয়াদ ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক গণনা করা হয় নেট লসের উপর ভিত্তি করে। ক্যাশব্যাকের সর্বনিম্ন ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট ১x।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

88db-তে সকল বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট দেখালে 88db সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বেট সাধারণত রিফান্ড করা হয়।
• একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে বেট করা যাবে, তবে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পাঠানো হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত; কোনো ত্রুটি ঘটলে গেম ভিডিও রেকর্ড যাচাই করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 88db-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হুমকি দেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় গোপন করা।
• সাপোর্ট টিমের সাথে অশোভন বা হুমকিমূলক ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

88db নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য নির্ধারিত সময়ে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সাধারণত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হয়, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রের বিষয়ে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 88db-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

88db বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর পপ-আপ রিমাইন্ডার দিয়ে কতক্ষণ খেলা হচ্ছে তা মনে করিয়ে দেওয়া হয়।

গেমিং আসক্তির সমস্যা মনে হলে বা কাছের কেউ এই সমস্যায় ভুগলে সাথে সাথে 88db সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পেশাদার সহায়তার দিকে নির্দেশনা দিতে সক্ষম।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে 88db-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা সম্ভব।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায় (২৪/৭)।
• ইমেইলে অভিযোগ জানালে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ দিন।
• সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

88db কখনোই ইচ্ছাকৃতভাবে অভিযোগ এড়িয়ে চলে না। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয় এবং ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

88db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা বেআইনি প্রমাণিত হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের উপরে সবসময় দেখানো থাকবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার অভ্যাস রাখুন।